“我是受人之托，前来给外一科护士站送锦旗感谢信的，希望你们一定要接受患者的这份心意！”12月17日下午五点左右，一个四十多岁的男子急匆医院13楼医务科，把一面锦旗和感谢信交到工作人员手里。
原来患者李某昨天刚出院，来不及过来送锦旗，所以就委托广告公司员工代他送来锦旗感谢信，以此表达对外一科医护人员的感谢。患者李某，今年24岁，家住本县泾洋镇某村。1个多月前因“右侧输尿管结石并肾积水”在外一科住院行微创治疗。科室主任丁福超给他做了输尿管镜下钬激光碎石+双J管置入术，术后恢复良好，12月I2日来院进一步检查并拔出双J管。“这里的医生对我特别好，就像哥哥关心弟弟一样，经常来病房查看病情，嘘寒问暖。护士姐姐们轻声细语，满脸笑容，让自己感觉不到是一名患者，倒觉得是他们的朋友一样。早就听说她们科室为贫困户八旬老人病房过生日，自己住院之后，感同身受。医院外一科点赞！医院点赞！虽然我住院时间不长，但是我和他们之间的情谊很深很深。病愈出院，无以为报，只能用锦旗感谢信这种传统方式来表达我对他（她）们的谢意！”出院之后的李某掩饰不住自己的喜悦道。由于他怕科室不接受他的“感谢”，再加上要着急赶车回家，所以特意委托广告公司替他完成心愿，这样就出现文中开头的画面。
她们虽没有创造出什么惊天动地的奇迹，但她们用自己的青春书写着生命的感动，用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛、为他们增添继续前行的信心和勇气。外一科护理部的姐妹们奉献给病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,就是把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。“在我们工作中，我们多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!每当看到患者一个个满含痛苦而来，又一个个健健康康回家，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足。虽然很辛苦，但再苦再累也不会改变我们优质服务的宗旨。医院所取得的荣誉，医院，我们的内心无比激动，我们为我是外一科大家庭的一员而骄傲，医院的护士而自豪！”护士长唐瀚藜自豪地说道。
俗话说：“三分治疗，七分护理”。医疗的成功离不开护士们繁忙而琐碎的工作。她（他）们每天重复着规范的护理流程，照护着几个、几十个甚至上百个病人，即使到了深夜，还在继续为病人输液、整理病例报表、上监护......就像一个个不停旋转着的陀螺、一枚枚牢固坚实的螺丝钉，用精湛的技术、走心的话语抚慰着每位来院的患者。由于外一科护理部工作出色，多次获得市县卫计部门奖励，年5月，被陕西省卫计委评为全省优质护理先进科室。
锦旗感谢信，凝聚护患情！新医院，新环境，新气象！医院，将以更加精湛的技术、更加优质的服务，作镇巴老百姓的健康守护神。
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